FörsäkringsGirots har sedan 2021 utvecklat en uppföljare till nuvarande systemstödet COINS/Förändringsrapportering som idag används för administration och beräkning av tjänstepension, försäkringar och förmåner. Det nya systemet är byggt på samma funktion som COINS men har utvecklats för att möta större krav på anpassningar, skräddarsydda lösningar och ett bättre gränssnitt. Det inkluderar även mer automatiserade processer, högre funktionalitet och bättre användarvänlighet.

FörsäkringsGirots tjänst Fullservice kommer inte förändras i sin funktionalitet och uppsättning, och därmed påverkas inte den administration som utförs månatligen. Gränssnittet kommer förbättras och vara mer användarvänligt än idag.

FörsäkringsGirots tjänst Självservice kommer inte förändras i sin funktionalitet och uppsättning, och därmed påverkas inte den administration som utförs månatligen. Gränssnittet kommer förbättras och vara mer användarvänligt än idag.

COINS Analys kommer inte finnas kvar i FörsäkringsGirots nya systemstöd, dock kommer motsvarande möjligheter och verktyg finnas kvar såsom att kunna analysera ekonomisk data, statistik och ta fram rapporter. Det kommer vara mer användarvänligt och lättare än det är idag att söka fram den information som eftersöks.

Löneväxlingskollen kommer inte förändras i sin funktionalitet och därmed inte påverkas av bytet förutom flytten in i det nya gränssnittet. Löneväxlingskollen kommer kunna nås och användas på samma sätt som idag.

FörsäkringsGirot erbjuder idag olika extra tjänster, till exempel rapporter, specialhantering mot leverantörer mm. Dessa kommer inte påverkas av det nya systemet och hantering kommer ske likt tidigare. Aktuella avtalade tjänster och uppsättningar följer med er som kund vid bytet från nuvarande systemstöd till det nya.

Mitt Fgiro som är FörsäkringsGirots kundportal kommer att ersättas av en motsvarande portallösning. Inloggning, funktion och användning kommer ske på liknande sätt som idag. Under projektet kommer Mitt Fgiro kvarstå som det är idag tills alla kunder är överflyttade.

Safepoint, vår informationssäkrade yta för delning av uppgifter och information av känslig natur kommer att ersättas av en motsvarande yta med samma funktionalitet som idag. Under projektet kommer Safepoint kvarstå som det är idag tills alla kunder är överflyttade.

Er kontoadministratör kommer överföras utifrån dagens uppsättning. Därefter kan kontoadministratören lägga in behörigheter utifrån roll och arbetsuppgifter. I det nya systemstödet så kommer det finnas en mer detaljerad behörighetsstyrning vilket har varit önskvärt av flera kunder för att öka kontroll och behov.

Nej, vi har inte hittat några avtalspåverkande faktorer då funktion och leverans i alla led kommer fortsätta som vanligt. Eventuella namnbyten kan ske, men det är inget som påverkar avtalet. 

Nej, inga prisändringar kommer ske till följd av övergång till vårt nya system.

Varje kund kommer individuellt och i god tid få veta när flytt är inplanerad. Vår ambition är att flytt till det nya systemstödet ska ske i månadsskiften och mellan rapporteringar. Det ska med andra ord inte påverka den månatliga processen eller rapportering till rådgivare, försäkringsbolag, Collectum, Fora m fl. Enligt plan så började de första kunderna att flyttas i början av september 2024. Därefter sker flyttar successivt tills alla kunder är flyttade.

Vi flyttar först de kunder som använder standardfunktionalitet, vilket innebär att kunder som utnyttjar vissa tilläggstjänster och/eller har kundanpassade lösningar ligger senare i schemat eftersom de kräver ytterligare systemutveckling hos oss. Vi hör av oss i god tid innan flytt för att koordinera så att tidpunkten passar varje kund.

Läs mer om flytten (migrering) här!

Beroende på komplexitet i uppsättning, antal tilläggstjänster medmera så kan tiden variera, men en beräkning är 1-2 veckor. Flytten sker mellan hantering av lönefiler, rapportering till leverantörer och fakturahantering och ska inte innebära några avbrott för avtalad funktion och tjänst.

Nej, enligt vår plan och beräknad tid för flytt så genomförs den mellan två rapporteringsperioder och inget avbrott eller förseningar ska därför ske.

Enligt vår process så behöver ni inte göra något kring själva flytten, vi på FörsäkringsGirot sköter allt. Det vi behöver från er är en kontaktperson samt att ni laddar upp lönefiler enligt våra instruktioner. Så när vi kontaktar er med datum för flytt så är det bra om det finns utsedda kontaktpersoner ifall vi behöver stämma av uppsättning eller har frågor. Dessa kontaktpersoner är troligtvis samma personer från er som jobbar operativt med FörsäkringsGirots tjänster i dagsläget.

För Självservicekunder och för de Fullservicekunder som har behov av det, kommer det finnas utbildning och användarinformation tillgängligt inför flytten.

FörsäkringsGirots nya systemstöd är baserat på COINS funktionalitet men har utvecklats utifrån krav om större anpassningar, automatisering av fler processer, ökad flexibilitet av funktioner och vara mer lättanvänt med ett bättre gränssnitt. Med andra ord har mesta förbättrats för att leverera mervärden som ökad relevans, kontroll och trygghet likaväl som ett effektivare verktyg med bättre vägledning för att vara enklare att jobba i.

Om du vill se mer om funktioner, mervärden och nytt gränssnitt hänvisar vi till informationsfilmen på startsidan. Mer information och material kommer så snart vi har det klart.

Med gränssnitt avses det som användaren möter efter inloggning för att utföra arbetsuppgifter kopplat till FörsäkringsGirots tjänst, t ex ladda upp lönefil, se anställda som behöver kontrolleras, granskas eller kompletteras, intyga fullt arbetsför, ta fram en rapport mm.

Gränssnittet i det nya systemverktyget är framtaget utifrån era kunders önskemål och tillsammans med UX-designers med expertis inom användarvänlighet. Syftet är att gränssnittet ska vara lättanvänt och tydligt. Beroende på vilken roll användaren har så anpassas startsidan för att snabbt komma in i aktuella arbetsuppgifter. På så sätt blir arbetet enklare och mer effektivt.

Vi kommer också erbjuda utbildning och genomgång i det nya gränssnittet så att användare får en smidig start.

Vi har gjort en informationsvideo för att ge en översiktlig bild av det nya systemstödet inklusive gränssnittet. Videon hittar du på startsidan.

Mer bilder, videos och information kommuniceras under 2026 och framåt.

Liksom idag så är säkerheten kring information, känsliga uppgifter och personuppgifter av yttersta vikt för oss och en viktig del i avtalet med våra kunder. Som ISO-certifierade 27001 så har FörsäkringsGirot höga krav på informationssäkerhet och vår hantering. Dessa krav är såklart även ställda i utvecklingen och driften av vårt nya systemstöd, så ni som kunder kan vara trygga även i vårt nya system.

Ja, vi tar löpande fram utbildningsmaterial för att underlätta ert arbete i det nya systemstödet. Det inkluderar en utbildning på Teams vid uppstart, demofilmer, instruktionsvideos och lathundar. Vår ambition är att fylla på med det som vi fångar upp att det finns behov av. Hör gärna av er om det är något ni upplever att ni saknar så löser vi det.

Vilket operativsystem som används ska inte spela någon roll, allting är webbaserat. Vad gäller webbläsare finns det stöd för de vanliga (Chrome, Edge, Safari med flera). Det kan eventuellt uppstå mindre skillnader i hur det ser ut i gränssnittet, men funktionaliteten är säkrad. Java är en del av lösningen men du som kund behöver inte ha Java installerat.

I det nya systemstödet kan det bli vissa skillander när rapporter ska hämtas. Vissa rapporter laddas precis som idag upp på Safepoint (eller kommande motsvarighet) och vissa rapporter kommer finnas som vyer direkt i systemet.

Bokföringsunderlag i form av den bokföringsfil som skapas varje månad för att läsas in i ert affärssystem kommer hämtas på motsvarande sätt som idag, men i det nya gränssnittet.

Bokslutsdatum för alla kunder har vi kontrollerat (även avvikande bokslutsdatum) och planerar migreringen därefter så att det inte krockar.

På grund av att Expisoft-certifikatet inte tillåter dubbel inloggning samtidigt i samma webbläsare så uppstår problem att nå nytt systemstöd via Mitt Fgiro som både kräver inlogg med Expisoft.

Lösningen är att göra följande:

Om du bara behöver nå nytt systemstöd logga in direkt via länken https://minasidor.fgirot.se/

Om du behöver nå både på Mitt Fgiro och nytt systemstöd så behövs dubbel inloggning.
Då gör du en av följande:

1. Logga in på Mitt Fgiro eller nytt systemstöd från en webbläsare i privat läge t ex Incognito (Chrome) eller InPrivate (Edge).
   
2. Har du möjlighet att använda olika webbläsare, välj en till Mitt Fgiro och den andra till nytt systemstöd.
   Ovan information gäller bara användare med Expisoft-inloggning. Bank-ID berörs inte då det fungerar med flera inloggningar samtidigt.

Hittar du inte svaret på din fråga i FAQ:n? Kontakta oss